以下为顶峰AscendEX平台账户安全常见问题归纳，若您有遇到相似问题，欢迎参考查阅。
1.登录密码可修改吗？
可以，并且建议您定期修改。譬如，您可以每2个月更改一次密码，以提升账户安全性，防止撞库攻击。
2.修改登录密码后进行充提操作有时间限制吗？
有。为了保护您的账户安全，您在进行修改登录密码操作后，将在24小时内禁止提币。
3.可查看账户安全等级信息吗？
可以。您可以登录网页端【个人主页-账户安全】页面查看您的账户安全等级信息。
4.实名认证有什么作用？
实名认证可提升您的账户安全性，同时还能享受更多平台福利，如提高提现额度。
5.注册手机号可更换吗？
可以，解绑旧手机号后可重新绑定新手机号。若您注册手机号码不慎丢失，或因故不能使用，您可以参考以下步骤进行重新绑定新手机号操作：
请登录顶峰AscendEX官网，点击右下方帮助按钮，提交您的电子邮箱、问题描述和以下信息：
1、实名认证时使用证件的号码后四位；
2、当前绑定手机号和国家地区代码；
3、提供两笔您账号的充提或历史交易订单记录，请确保页面截图清晰可识别。
官方核实无误后，即会为您解绑，之后您可以自行绑定新的手机号码。
6.注册邮箱可更换吗？
可以，解绑旧邮箱后可重新绑定新邮箱。若您的注册邮箱账号不慎丢失，您可以参考以下步骤进行重新绑定邮箱操作：
请登录顶峰AscendEX官网，点击右下方帮助按钮，提交您的电子邮箱、问题描述（含您需要更换成的新邮箱）和以下信息：
1、您的账户实名时使用的证件正反面照片；
2、手持证件+个人签字页的照片（需在一张照片中）
照片内容需同时包含：
a、帐号的原注册邮箱
b、当天的日期
c、更改后的注册邮箱及申请原因
d、“因本人更改注册邮 箱造成的账户资产损失与AscendEX无关”等字样；
3、账户个人中心页全屏截图（昵称更换成想要更改的邮箱）；
4、提供两笔您账号的充提或历史交易订单记录，请确保页面截图清晰可识别。
官方核实无误后，即会为您更换。
注：新的邮箱必须未在平台注册过。
7.谷歌验证可解绑吗？
可以，但不建议进行此操作。启用谷歌（2FA）验证功能将对您的账户提币、安全设置、API管理等多种操作提供安全保护，以防发生因账号盗用等原因导致的安全事件。
8.可以选择账户消息通知方式吗？
可以。您可以登录顶峰账户，在手机端【个人头像-通知设置】页面或网页端 【个人主页-账户安全-通知设置】板块进行账户消息通知方式设置。
9.设置防钓鱼码后可以取消吗？
不可以取消，但支持更改。防钓鱼码一旦设置，将不支持取消，但您可以随时进行更改。具体设置可参考以下文档：
10.冻结账户后可以解除吗？怎么解除？
可以。若想要解冻账户，请联系客服处理。请您使用注册邮箱发送邮件至[email protected]邮箱提交解冻账户申请，邮件内容需附上您注册账户的实名证件正反面照片。官方收到邮件，核实无误后，将为您解冻账户。
11.可以查看账户登录设备相关信息吗？
可以。顶峰AscendEX支持账户登录设备管理功能，您可以在网页端【个人中心-账户安全-设备管理】页面查看和管理您的账户登录设备。
