如果您将错误的币种充值到了您在AscendEX的地址：

1.用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。

2.AscendEX为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，AscendEX会在可控成本范围帮助您进行找回。由于找回操作需要大量的人力成本，时间成本和风控成本。

3.您可以通过以下链接联系我们：https://asdx.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new，在向您搜集到必要资料后，我们会尽快判断是否符合找回要求并回复你。

4.如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。整个过程最少需要一个月以上，有可能更久，请您耐心等待。